Flux de produits : comment ça fonctionne ?

En matière de e-commerce, les termes techniques à connaître ne manquent pas, en particulier lorsqu’il s’agit de savoir gérer le catalogue produits.

Le terme de « flux de produits » fait ainsi partie des termes à connaître, ce dernier renvoyant à un mécanisme permettant à un e-commerce de transférer l’intégralité de son catalogue produits à une source externe.

Dès lors, vous vous interrogez sans doute sur les détails de son fonctionnement, les différents formats qu’il peut avoir ou encore les avantages qu’il apporte à un e-commerce.

→ En quoi consiste un flux de produits ? 

→ Comment utiliser efficacement un flux de produits ?

→ Qu’en est-il de ses avantages ?

Voici tout ce qu’il faut savoir sur le sujet !

E-commerce : qu’est-ce qu’un flux de produits ?

Un flux de produits, ou « product feed », peut être défini comme un fichier contenant l’intégralité des informations contenues dans le catalogue produits d’un e-commerce. Il permet d’automatiser la communication de ce catalogue produits à tout site web externe ou canal de diffusion sélectionné.

Les informations contenues dans un flux de produits sont ainsi particulièrement variées :

• noms des produits,
• descriptions,
• caractéristiques,
• images et vidéos d’illustration,
• prix,
• différents modèles existants,
• sans oublier les stocks disponibles.

Existe-t-il différents formats de flux de produits ?

La réponse est oui. Il existe bel et bien différents formats de flux de produits, dont les formats CSV ou encore XML sont quelques exemples. Entrons dans les détails de chacun d’entre eux.

Les flux de produits au format texte (TXT)

Débutons avec les flux de produits au format texte (TXT). Il s’agit d’un format de fichier texte brut qui peut tout à fait être utilisé pour transférer des données produits. Cependant, il est moins fréquemment utilisé que les autres formats énumérés ici en raison de son manque de structure ainsi que de sa difficulté à traiter les données de manière automatisée.

Les flux de produits au format CSV (Comma Separated Values)

Pour sa part, le format CSV se sert de virgules pour séparer les différentes valeurs qu’il contient. Les fichiers CSV sont régulièrement utilisés pour échanger des données de produits entre différentes plateformes de vente en ligne.

Les flux de produits au format XML (Extensible Markup Language)

Les flux de produits au format XML sont quant à eux davantage utilisés au sein des systèmes de gestion de contenu et des plates-formes de commerce électronique, notamment grâce à leur capacité à stocker et échanger efficacement des données structurées.

Les flux de produits au format JSON (JavaScript Object Notation) pour API

Dans le cas des flux de produits au format JSON, il faut savoir qu’ils sont principalement utilisés pour alimenter des API de e-commerce. Leur fonctionnement se base sur le stockage et l’échange de données structurées sous forme de paires clé/valeur.

Les flux de produits au format RSS (Really Simple Syndication)

Enfin, s’agissant du format RSS, ce dernier est surtout adapté pour la diffusion de contenu en ligne. Les flux RSS sont ainsi idéaux pour distribuer rapidement et facilement des données produits, tels que des descriptions produits ou encore des images, cela entre différentes plates-formes de e-commerce.

Comment optimiser un flux de produits ?

Au-delà du simple fait d’utiliser un flux de produits afin d’automatiser la diffusion de son catalogue produits, tout e-commerce doit savoir comment optimiser son flux de produits afin d’en tirer le meilleur parti. Pour y parvenir, il est notamment recommandé de :

• bien organiser ses catégories et sous-catégories produits – les catégories et sous-catégories de produits doivent être parfaitement cohérentes et organisées de telle manière à améliorer l’expérience client et lui permettre de naviguer aisément entre les différents types de produits proposés par le e-commerce,
• formuler des intitulés de produits clairs et descriptifs – les titres de produits doivent être précis, clairs et concis, et idéalement inclure des mots-clés pour aider les utilisateurs à trouver facilement leurs produits,
• détailler autant que possibles les descriptions produits – les descriptions produits doivent être détaillées et précises afin d’aider les utilisateurs à comprendre les caractéristiques de chaque produit,
• utiliser des images de grande qualité – s’agissant des images, ces dernières représentent premier élément que les clients voient lorsqu’ils recherchent des produits en ligne, elles doivent ainsi être de haute qualité et surtout fidèles au produit correspondant tout en le montrant sous différents angles,
• assigner des tags de produits pertinents – les tags sont d’une aide précieuse pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les produits qu’ils recherchent,
• mettre régulièrement à jour les données produits – les informations sur les produits doivent être constamment à jour pour que les utilisateurs aient accès à des informations exactes, faute de quoi les retours colis pourraient s’accentuer.

Gestionnaires de flux de produits : leurs principaux avantages

Les gestionnaires de flux de produits sont des outils permettant de relier un site e-commerce aux différents canaux destinés à recevoir et utiliser son catalogue produits (dont les nombreuses marketplaces). Les gestionnaires de flux de produits sont ainsi des outils particulièrement intéressants et performants pour les e-commerces, leurs principaux avantages étant :

• l’optimisation des données produits,
• la possibilité de sélectionner uniquement certains produits à mettre en avant,
• la gestion simplifiée des catalogues produits de grande envergure,
• sans oublier l’automatisation des mises à jour de catalogue produits.

Pour approfondir le sujet du e-commerce, n’hésitez pas à consulter notre article sur les 10 tendances e-commerce de 2023 !