Retour d’expérience : construire un catalogue produits pour un PIM/MDM

Contexte : des données hétérogènes, des sources multiples

Boticinal est un groupement de pharmacies françaises. L’entreprise propose des produits de santé, de beauté et de bien-être.

Boticinal fait face à deux problématiques. La première est la multiplicité de ses sources. En effet, chaque pharmacie utilise un système d’information indépendant. En outre, chacune fonctionne avec un système de référencement des produits qui lui est propre.

Boticinal ne souhaitant mettre aucune contrainte sur les pharmacies de son réseau, l’entreprise a souhaité trouver une solution pour structurer ses données et donc construire un catalogue commun.

Comme l’a expliqué Cédric Lecourt, CIO chez Boticinal, lors de notre webinar du 12 mai dernier : « Référencer des produits n’est pas le métier d’un pharmacien, qui doit se concentrer sur le conseil aux clients. Cette contrainte fait que notre donnée est éparpillée, peu qualitative et hétérogène. Or, notre but est de créer de la valeur avec cette donnée, notamment dans une logique e-commerce. Créer le catalogue produits, c’est la première étape pour créer le catalogue digital« .

Objectif : créer un catalogue produits

Boticinal a pour objectif de créer un catalogue produits à partir de ses données hétérogènes. Ce catalogue central unique est construit en collaboration avec son MDM/PIM*, MaPS System.

C’est encore Kévin Corte, CCO chez MaPS System, également présent lors de notre webinar, qui en parle le mieux : « Il y a une question importante pour nos clients, celle du coût de la vie d’une fiche produit. Aujourd’hui, une même donnée va faire vivre tout un écosystème de canaux de diffusion et de logiciels. La normaliser, c’est tout simplement aller plus vite« .

Concrètement, voilà ce que ça donne.

Une approche test & learn

Suite au travail commun de MaPS System et de YZR, Boticinal a pu :

• paramétrer son PIM comme l’entreprise le souhaitait, c’est-à-dire sans contraindre les pharmacies de son réseau ;
• initialiser la construction d’un catalogue produit ;
• initialiser l’enrichissement du modèle de données.

L’approche choisie par Boticinal est celle du test & learn : l’entreprise commence par normaliser les données provenant de trois marques, puis après une phase d’évaluation, généralisera le projet à toutes les marques qu’elle commercialise.

Pour connaître tous les détails de ce projet, nous vous invitons à consulter le replay de notre webinar en cliquant ici.

Notes :
*Master Data Management
*Product Information Management