ÉTUDE : L’impact des filtres de recherche sur les comportements d’achat

Découvrez l’impact des méthodes de recherche sur l’expérience d’achat

Quelle est la part des consommateurs qui utilisent les filtres lors de leurs achats en ligne ?

Comment les recommendations produits permettent d’améliorer l’expérience client ?

Pour le savoir, YZR a mené une étude auprès de 1055 consommateurs représentatifs des acheteurs français.

Dans cette étude réalisée en partenariat avec Harris Interactive :

les chiffres clés du Search en 2023 ;
l’impact des différents type de search sur l’expérience client ;
les différences entre le mobile et le desktop.

VISUEL_LP_ETUDE ECOMMERCE HARRIS YZR

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